Amazon қызметкері Бангалордың шетінде орналасқан Amazon компаниясының жаңадан ашылған орындау орталығында қаптамаға дейін тапсырыс берушілердің тапсырыстарын орындау үшін әр түрлі қоймалардан өнімді алады.MANJUNATH KIRAN / AFP / Getty Images 2000 жылдардың ортасынан бастап мен бөлшек саудагерлер өз дүкендері туралы ойлауды доғарып, оның орнына экожүйе ұғымын қабылдауы керек деген дәлел келтірдім. Тұңғыш рет мен тұжырымдама туралы жаздым бұл 2013 ғылыми жұмыс. 2016 жылға алға жылжу және Alibaba төрағасы Джек Ма жаңа бөлшек сауда терминін ұсынды, ол және Alibaba бас директоры Даниэль Чжан және оның командасы Alibaba Group экожүйесін алдымен технологиялар арқылы онлайн және оффлайн режимінде интеграциялау арқылы қалай құратындығын білдірді. Терминді енгізгеннен кейінгі үш жыл ішінде Alibaba өмір сүру, қарым-қатынас жасау, бөлісу, құру, оқыту, тұтыну және кез-келген жерде бизнесті жүргізуді жеңілдету үшін Жаңа бөлшек сауда ауқымын және мағынасын кеңейте түсті. Жаңа бөлшек сауда - бұл компания оны қабылдағысы келсе де, қаламаса да жаңа шындық. (Фильмдегі бейнеклипті міндетті түрде көріңіз Ақша добы Осы мақаланың соңында сахнада менің басшылармен Жаңа бөлшек сауда компанияларына әсер етуі туралы болған әңгімелер дәл сипатталады.)
Amazon және Walmart бөлшек сауда саласына, әрине Tesco, X5 Retail Group, Lazada және т.б. Мақсат бірнешеуін атау. Алайда, Alibaba компаниясы онлайн, оффлайн, технологиялар мен логистиканың толық интеграциясын анықтаған және агрессивті түрде алға шыққан және олардың экожүйесінің барлық активтерін бірінші болып қабылдаған: цифрлық төлемдер; логистика; B2C, B2B, D2C, B2B2C; бұлтты есептеу және мәліметтер туралы; маркетингтік қол; кірпіш пен ерітінділерге өнімдерді жасау, жылжыту, сату, сатып алу және жеткізу тәсілдерінің заңды жаңа бөлшек сауда моделін құру үшін инвестициялар. (Мен Alibaba компаниясының қаншалықты тиімді жұмыс істейтінін өз көзіммен көрдім. Бұл технология, инновациялар қабілеті және логистика ешкімге ұқсамайды.)
Alibaba-ны ерекше ететін нәрсе - ол физикалық іздер мен тәжірибелердің маңыздылығын тез түсінетін онлайн-ойыншы ретінде басталды; физикалық жылдам цифрландыру; үлгі және өміршең тұжырымдама ретінде барлық арнаның жалған пайғамбарын біржола бұзу. Omni-channel - бір каналды модель айналып өткен «зомби» идеясы; бұл туралы мақалада кейінірек. (Amazon мен Alibaba-ға қарама-қарсы қою үшін, Amazon сонымен қатар жеке бөлшек сауда дүкендерінің құнын білді, демек сатып алу Тұтас тағамдар . Менің ойымша, Amazon бірнеше жыл ішінде қосымша дүкендер салады / жалға алады / сатып алады; 2150 азық-түлік дүкені және 3000-нан 5000-ға дейін Amazon Go дүкендері. Сіз бұл туралы оқи аласыз Мұнда .)
Бөлшек сауда тақырыбындағы туыстық рух - Томпкинс Интернешнлдің жаңа бөлшек сауда және жаһандық цифрлық Азия стратегиясының вице-президенті Майкл Заккур. Заккур екеуміз көптеген жылдар бойы бірге жұмыс істедік, және бізде баспасөз беттерінде бөлшек сауда тақырыбында жиі айтылады. Заккур, авторы Эшли Галина Дударенокпен бірге өзінің соңғы кітабын шығарғалы жатыр Жаңа бөлшек сауда: Қытайда туылған, Going Global . Мен осы мақалада Заккурдың кейбір идеяларын, Жаңа бөлшек сауда тақырыбы бойынша өз ұсыныстарыммен және пікірлеріммен бірге ұсынамын. 
Қатысушылар 2019 жылдың 10 қаңтарында CES 2019 көрмесінде Alibaba стендіне барады.ROBYN BECK / AFP / Getty Images
Төрт С
Басшылар жиі кездесетін мәселе - ақпаратты іске асыруға болатындай жаңа тұжырымдама туралы жеткілікті білу өте қиын. Zakkour бұл мәселені шешуге басшыларға (және басқаларға) тақырыпты әлдеқайда жақсы түсінуге көмектесу үшін егжей-тегжейлі ұсыну арқылы шешті. Заккурдың айтуы бойынша:
Егер Жаңа бөлшек аккумулятор болса, оның төрт қуаттау порталы болатын:
1. Сауда - Бұл ыңғайлылық пен таңдау жасау үшін мүмкіндігінше онлайн, оффлайн және виртуалды бөлшек сауда нүктелерін құруға және біріктіруге бағытталған, соның ішінде 020, B2C, C2C, әлеуметтік сауда және т.б.
екі. Сандық —Бұл экожүйедегі барлық нәрсені байланыстыратын және бағыттайтын, сонымен қатар мәліметтер ғылымы, бұлтты есептеу, АИ, мобильді технологиялар, финтех және виртуалды төлемдер.
3. Логистика және жабдықтау тізбектері Бұған автоматтандырылған орындау, бұлтқа негізделген логистикалық технология, трансшекаралық және соңғы миль шешімдері, үлестірілген логистика, болжамды жоспарлау, түгендеудің көрінуі және келесі күні, сол күні, сол сағатта орындау шешімдері кіреді.
Төрт. БАҚ және ойын-сауық —Мазмұн - бұл патша, ал Жаңа бөлшек сауда оны үнемі ағып тұруды қажет етеді. Мазмұн сатып алуды өмір салтына айналдыратын «бөлшек сауда» жасау үшін өте маңызды.
Осы төрт қуат көзі - Жаңа бөлшек сауда дәстүрлі цифрлық коммерциядан ерекшеленеді. Олардың барлығы бірдей маңызды және толықтай біріктірілген. Онлайн-коммерция, оффлайн-коммерция, технологиялар, деректер, логистика, қызметтер және ойын-сауық бірлесіп, мүлдем жаңа коммерциялық шындықты құру және брендтер, бөлшек сауда, тұтынушылар, қызмет көрсетушілер, ойын-сауық пен маркетологтар үшін құндылықтар ағымын түбегейлі өзгерту үшін жұмыс істейді.
Дүкен өлді, дүкен ұзақ өмір сүрсін, - деді Заккур, Жаңа бөлшек саудадағы тағы бір маңызды белгі физикалық орта (АКА дүкендері) үшін маңызды жаңалық болып табылады деген пікірін білдіре отырып. Ол кликтер мен кірпіштер арасындағы шайқас аяқталғанын және күтпеген жеңімпаз New Retail екенін атап өтті. Шертулер дүкеннің ақылды, байланыстырылған және қайта жоспарланған мақсаты стратегиялық артықшылық екенін анықтады, ал кірпіштер статикалық, экожүйелік емес дүкендердің кемшілігі ғана емес, 11-тарауға апаратын жол екенін анықтады.
Жаңа бөлшек сауда тұтынушылар жасаған деректердің үздіксіз кері байланысының көмегімен жүзеге асырылады, олар талданған кезде сатып алушыларға өздері қалаған және олар әлі білмейтін өнімдер үшін гипердендірілген ұсыныстар ұсынады. Бұл жаңа тұтынушылық саяхат, жаңа үміттер мен жаңа мінез-құлықтар жасайды. Бұл бұқаралық ақпарат құралдары, ойын-сауық және бөлшек сауда арасындағы сызықтарды анықтайды. Бұл біздің бизнес жүргізуіміз, бір-бірімізбен қарым-қатынасымыз және үй мен өмірді қалай толтыратынымыз өзгереді.
Заккурдың айтуы бойынша, экожүйені құрайтын барлық нәрсе желі эффектісін құруға және төрт C-ді жеткізуге бағытталған. Көптеген сатушылар жеткізе алмайтын нәрсе. Нақтырақ айтсақ, Заккур екеуміз Four C-дің келесіге бағытталғандығына келісеміз:
► Тұтынушылар орталығы
Тұтынушыларға деген қажеттілік - бұл сіздің қажеттіліктеріңізді, қажеттіліктеріңізді, тілектеріңізді, ұмтылыстарыңызды, қанағаттандырылмаған қажеттіліктеріңізді және елестете алмаған тәжірибелеріңізді сіз жасайтын барлық нәрселердің орталығына қою. Үлкен ауысым - компанияны орталықтандыратын ұйымнан тұтынушыға бағытталған ұйымға. Егер сіз әлі де акционерлерді, өнімдерді, ескі жүйелерді және туристік соғыстарды тұтынушылардан алда тұрсаңыз, сіз Жаңа бөлшек сауда әлемінде ұзақ өмір сүре алмайсыз.
► Ыңғайлылық
Бөлшек сауда-саттықтың барлық дәстүрлі тіректері - баға, таңдау, ыңғайлылық және тәжірибе - Жаңа бөлшек сауда үшін өте маңызды, бірақ олардың бірі ыңғайлылық маңыздылығымен басқалардан жоғары көтерілді. Ыңғайлылық Қытайдағы тұтынушылар сапарының барлық аспектілеріне таралады, сондықтан сіз бұл нарыққа шыққан кезде тұтынушыға барлық ыңғайлылықты күтуге шартталған қызмет көрсетесіз.
► Реттеу
Тұтынушыға бағдарланған компаниялар теңшелімге байыпты қарайды және оны өз стратегиясының басты бағыты етеді. Жаңа бөлшек сауда өнімдерді, қызметтерді, тәжірибелер мен саяхаттарды бейімдеуді талап етеді.
Қандай теңшелімді дәл анықтау қиын болуы мүмкін, бірақ бұл түсіндірме көмектесе алады. Бұл әр тұтынушының өткінші қажеттіліктерін қанағаттандыру дегенді білдірмейді. Бұл дегеніміз, тұтынушы тауарлар мен сенсорлық нүктелерді өздері үшін жасалған сияқты сезінуді қалайды. Тағам мен сусын, киім-кешек, денсаулық пен саулық, косметика және дене күтімі өнімдердің жекелеген түрлеріне сәйкес келеді.
► Үлес
Тұтынушыларға технологияны, кері байланыс циклдарын, контентті қалыптастыру және әлеуметтік медианы пайдалана отырып, брендтің, өнімнің, қызметтің, тіршілік ету ортасының (физикалық дүкен тәжірибесі) немесе экожүйенің өсуіне және табыстылығына үлес қосуға мүмкіндік беру - бұл қандай да бір үлес. Экожүйелердің желілік әсері тұтынушылардың экспоненциалды өсуіне ықпал етуінің ең көрнекті мысалы болып табылады. Amazon және Alibaba қолданушыларының көптігі мен олардан ақпарат жинау қабілеттеріне байланысты бүгінгі күнде олар кім. Екі компания да көптеген тұтынушылар тауарларды іздеуге баратын бірінші орын, өйткені олар тасымалдайтын өнімдерінің көптігіне байланысты. Екі компания да ұсыныстарды қалыптастыру үшін тұтынушылардың рейтингіне, кері байланысына және шолуларына сүйенеді. Жаңа бөлшек сауда ойыншылары тұтынушыға өз болашағын қалыптастыруға мүмкіндік беру өнерін жетілдірді.
Omni-Channel емес, Uni-Channel
Zakkour-мен пікірталастарда Жаңа бөлшек сауда-саттықтың айрықша ерекшелігі - көп арналы емес, бір арнаға назар аударатындығы айқын болды. Uni-channel барлық арналардың бір арнаға толық интеграциясы ретінде анықталады. Басқа жолмен айтылғандай, басты назар бөлшек сауда дүкендеріне, электрондық коммерцияға немесе трансшекаралық саудаға аударылмайды. Оның орнына фокус тек қана орналастырылады сауда , коммерцияда жақсы бола отырып, Заккур түсіндірді.
Консультант ретінде мен клиенттерге сауданың бір түрінде, мысалы дүкендерде, мысалы, Интернеттегі сауданың басқа түрі есебінен жақсы болу апаттың рецепті екендігі туралы жиі дәлел келтіремін. Тұтынушылар бөлшек саудагерлер мен брендтердің бар болуын күтеді, сондықтан тұтынушыға қажеттілік туындаған кезде оны бренд немесе сатушы тәулігіне 365 күн, тәулік бойы орындай алады. Uni-channel - бұл тұтынушылардың қолайлылық пен дереу қанағаттануға деген ұмтылысының артуына назар аударатын экожүйе. (Ыңғайлылық тауарлы-материалдық құндылықтарға тұтынушыға мүмкіндігінше жақын немесе лезде қанағаттандыру мүмкін емес.)
Заккур бұл тақырыпты жан-жақты зерттеді және жаңа сатылым теориядан шындыққа бет бұра бастағанға дейін бес жыл бұрын көп арналы (көп арналы эволюция болған) керемет ұғым болды деп санайды. Omni-channel-дің мақсаты компанияларға желілік / оффлайн, бөлшек / көтерме сауда, тұтынушылар / дистрибьюторларға негізделген операциялар мен сатуларға тікелей араласу және олардың барлығын қамтамасыз ету қажет екенін қабылдау болды. жүгіру ең жоғары өнімділікте. Omni-арнаның проблемасы - бұл нақты арналардың болуы ешқашан шынымен интеграцияланбаған .
Uni-Channel төртеуі
Жаңа бөлшек сауда, әсіресе Alibaba, JD.com, Tencent және Walmart, Amazon сияқты бірнеше басқа ірі ойыншылар тәжірибе жүзінде компанияның бүкіл экожүйесінде төрт U’-ді қолдануға негізделген. Олар Жаңа бөлшек сауда стратегиясын сәтті жүзеге асыруға қажетті барлық элементтерді біріктіреді. Шындығында, мен төрт U’-ге инвестиция салу болашақта бөлшек саудадағы жеңімпаздар мен жеңімпаздарды анықтайды деп айтамын. 
Қытайдың Тяньцзинь қаласында 2018 жылдың 12 қарашасында JD.com пилотсыз жеткізілім роботы көшеден өтіп бара жатқан кезде көрінеді.Getty Images арқылы VCG / VCG
4 U қандай? Заккур келесі мазмұн 4 U-дің бір арналы экожүйеге жету мақсаты мен қажеттілігін жақсы сипаттайды деп санайды:
► Бірыңғай деректер
Егер Жаңа бөлшек саудада бір нәрсе назар аударатын болса, бұл желіде және оффлайн режимінде тұтынушы үшін бірыңғай, дәйекті, ыңғайлы тәжірибеге біріктіру. Бұл сонымен қатар әртүрлі онлайн және әртүрлі желіден тыс шұңқырлар мен арналарды бір-біріне кедергі келтірмей біріктіруді білдіреді. Бұл кішігірім қиындық емес және бірыңғай деректерді қажет етеді. Сіздің компанияңызда бірыңғай деректер моделі болуы керек. Бұл Carrefour-тің ақпаратты 50-ден астам дерекқорда орталықтандыруды қабылдауы сияқты үлкен күрделі жөндеуді білдіруі мүмкін. (Мен мұны жеткілікті түрде баса алмаймын - компаниялар өздерінің IT платформаларымен күреспеуі керек. ІТ жүйелерін компанияның немесе тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыра алмайтындай етіп ұстау үшін құнды капиталды ысырап етпеңіз. Аутсорсинг пен бұлт стратегияларын қабылдаңыз. бәсекеге қабілетті артықшылықты құру үшін левередждік технологияны жеделдету.)
► Uni-Marketing
Uni-Marketing бұл нарыққа шығудың бір ғана жолы бар, тек сәйкес келетін бір хабарлама немесе тұтынушылармен тыңдау мен сөйлесу мүмкіндігі бар дегенді білдірмейді. Бірыңғай маркетинг - бұл тұтынушылардан экожүйе бойынша мәліметтер жинау және мәліметтер, ғылым мен болжамды аналитиканы пайдалану, қажетті өнімдердің қажетті уақытта адамдар алдында дұрыс орындарда болуын қамтамасыз ету. Бұл ақпарат ағыны, тауарлы-материалдық құндылықтар ағыны, ақша ағындары және хабарламалар ағыны бойынша ең жоғарғы өнімділігін қамтамасыз ету туралы.
► Uni-Logistics
Айта кету керек, әлемдегі ең ірі және ең табысты компаниялар жабдықтау тізбегі мен логистиканы тек функция емес, бәсекелестік артықшылыққа айналдырды. Мұны істеу үшін көптеген жаңа ішкі жүйелер дамыды және олардың жеткізу тізбектерін ғаламдық, аймақтық, ұлттық, провинциялық, муниципалдық, жергілікті және гипер-жергілікті деңгейде шешті.
Осы уақытқа дейін JD.com Қытайдағы логистика мен жетілдірудің алтын стандартын орнатты. Тұтынушылар, брендтер мен серіктестер JD-ді ең жақсы және толыққанды қызметтерді ұсынады деп бағалайды. Логистика - бұл компания үшін басты бәсекелестік артықшылық. Онда роботтар барлық жұмысты орындайтын пилотсыз қоймалар бар, және ол дрон мен роботты жеткізуді жетілдіру сатысында. Alibaba оларды жақсартуға бағытталған ірі инвестициялармен айырмашылықты тез арада жабады Cainiao логистикалық желісі .
(Әділеттілік үшін, көптеген бөлшек саудагерлер мен брендтер Alibaba, Amazon немесе Walmart жасаған нәрсені қайталай алмайды. Оның орнына мен компанияларға үлестірілген логистикалық провайдерден бұрыннан қалыптасқан технология, логистика, маркетинг, бұлтты есептеу және электронды коммерция экожүйесін пайдалануды ұсынамын / Жаңа бөлшек сауда мақсаттарына жету үшін сандық тәжірибе.)
► Uni-Technology
Uni-технология олардың бәрін басқаратын бір технология болады дегенді білдірмейді. Бұл тұтынушыларға арналған бірыңғай мақсатқа арналған әр түрлі технологияларды қолдану туралы.
Бірыңғай технологиялық шешімдер капитал, уақыт немесе ресурстарды қажет етпеуі керек, сонымен қатар олардың модульдік болуы маңызды. Осылайша, оларды оңай құрастыруға, түсіруге және реттеуге болады. Қытайдағы компаниялар қандай элементтерді аутсорсингке беру керектігін және қайсысын ішкі құрылыс пен жұмыс істету керектігін нақты түсінуі керек.
Таратылған логистика: келесі үлкен нәрсе
Осы мақаланы талқылаудың басты тақырыбы - Заккур мен Қытайдың өнімдерді тұтынушыға жақындатуда әлем бойынша озық екендігі. Бұл тығыз қалалық жерлерде орналастырылған бірнеше алға қарай жұмыс істейтін логистиканы және орындау базаларын қажет етеді. Келесі күні, дәл сол күні, Қытайда үлкен операторлардың гипер-жергілікті логистикада қабылдаған міндеттемесінің арқасында тапсырыс бойынша бір сағатқа жеткізу мүмкін. Заккурдың айтуынша, Жаңа бөлшек сауда - бұл тұтынушылардың күтуі «мені бұзады немесе басқаша» түрдегі әлем. Кешенді жеткізілім тізбегі мен логистикалық стратегия міндетті болып табылады. Тұтынушылар жаһандық деңгейде қазір ләззат алады. Өз қажеттіліктерін қанағаттандыра алмайтын компанияларды алмастыра алатын компания алмастырады.
Көптеген бөлшек сауда орындары мен көптеген брендтер үшін қиындық олардың жабдықтау желілері поддондарды дистрибьюторлық дүкендерден дүкендерге немесе бөлшек сату орталықтарына жеткізіп, Амазон сияқты базарларға (B2B) тарту және жөнелтуге қарсы өнімдерді немесе картоннан және жеткізілімнен өнімдер шығаруға арналған. қондырғылар тікелей тұтынушыларға (DTC). Жабдықтау тізбегі - бұл көптеген компаниялардың Ахиллес өкшесі, бірақ тұтынушыларға оралған тауарлар (CPG) және тұтынушыларға өнімді тікелей жеткізгісі келетін азық-түлік компаниялары үшін. (Kraft Heinz, Mondelez, General Mills, P&G, Conagra, Unilever және басқа да көптеген компаниялардың DTC стратегияларын әзірлеуге және жүзеге асыруға мүмкіндігі бар, бірақ олардың тізбектері мен жүйелері DTC-ге қабілетті емес. Сонымен қатар, мен тізімге енгізген компаниялар DTC-де тәжірибе жоқ; олардың жүк тасымалдайтын поддондарда тәжірибесі бар, үлкен айырмашылық.)
Жаңа бөлшек саудадағы шындықты қабылдауға және қабылдауға тиіс компанияның нақты мысалы - бұл Kellogg компаниясы , мен оны 2018 жылы және 2019 жылдың басында CPG мен тамақ өнімдерін шығаратын компанияларды, олардың электрондық коммерциясы мен DTC мүмкіндіктерінің жетіспеушілігін жаһандық шолу шеңберінде зерттедім. Келлогг өзінің кірісін / нарықтағы үлесін ұлғайтуға ниетті, ал электронды коммерция - бұл стратегиялық міндет. Алайда, Kellogg-ті зерттеу барысында мен компания өз өнімдерін базарларда сатудан (Amazon, Alibaba) алынған кірісті электрондық коммерция кірісі ретінде талап ететіндігін анықтадым. Келіспеймін. Егер тұтынушылар өнімді Kellogg-дан тікелей сатып алса және өз кезегінде Kellogg өнімді тікелей тапсырыс берушіге жіберсе ғана кірісті электронды коммерциядан түскен табыс ретінде талап етуге болады деп ойлаймын. Осы түсіндірмені қолдана отырып, Kellogg электрондық коммерциядан іс жүзінде ешқандай табыс тапқан жоқ. Мен сөйлескен Kellogg-де жұмыс істейтін кеңесшінің пікірінше, Kellogg пакеттерді тұтынушыларға тікелей жібере алатынына бірнеше жыл болады, өйткені компанияда қажетті жеткізу тізбегі мен жүйелері жоқ. Мен келісемін.
Сонымен қатар, CPG және тамақ өнімдерін шығаратын көптеген компаниялар сияқты Kellogg өнімдерін 38,511-ден астам азық-түлік дүкендерінің, 5000-нан астам Walmart дүкендерінің сөрелерінен, көптеген базарлардан және 155,000-ден астам дүкендерден табуға болады. Қойылатын логикалық сұрақ: Келлогг үшін электрондық коммерцияның мәні бар ма? Ия, ол солай, бірақ компания жетістікке жетуі үшін кейбір қиын сұрақтарға жауап беру керек. Мысалға:
- Өнімдерімізді көбірек қалай сатамыз? Коммерцияда біз қалай жақсы бола аламыз? Кезең. Нүкте.
- Біздің клиенттер бізбен қалай байланысқысы келеді? Барлық сауданы басқарудың оңтайлы платформасы қандай?
- Біздің өнімдердің бөлшек сауда дүкендерінде қол жетімділігіне сүйене отырып, тұтынушыларға құндылық қалыптастыру үшін электрондық коммерцияның оңтайлы стратегиясы қандай? Бізде жүйелер болмағандықтан, аутсорсингтің оңтайлы стратегиясы қандай?Бұл Kellogg және бөлшек сауда дүкендерінде оңай сатылатын өнімдері бар басқа компаниялар үшін маңызды сұрақтар.Kellogg клиенттері жарма немесе тұзды тағамдарды жеке өнім ретінде онлайн режимінде сатып алғысы келмеуі мүмкін, бірақ клиенттер электрондық саудада жеткізілетін өнімдердің таңдауларын жекелендіре алатын ай сайынғы жазылым қызметі Kellogg үшін жақсы жұмыс істеуі мүмкін.Келлогг компанияны сатып алуды бағалауы керек SnackNation , Файт тағамдары , Тамақтану белгішесі және / немесе 75-фактор Kellogg-ке тұтынушыға деген тікелей ұсынысын арттыруға көмектесу және таңғы, түскі және кешкі асқа дайындалған тамақ беру сияқты жаңа санаттарға ену.Келлогг сатып алуды жақсартуы керек. Мен Kellogg-ге 2017 жылы бұлшықет сүтін шығаратын Quest Nutrition және / немесе CytoSport сатып алуды ұсындым. Оның орнына Kellogg ақуыздар клеткасын шығаратын, бірақ жаңа санаттарға кіруге немесе жаңа өнімдер шығаруға шектеулі RxBar компаниясын сатып алу үшін артық ақша төледі. өнімдер. (Мен тамақтану өнімдеріне арналған фокус-топта қатысушылардың көпшілігі RxBar-ны ораманың сыртқы түріне негізделген сабын деп жаңсақ ойлады.)
- Сұранысты қанағаттандырудың оңтайлы жеткізу тізбегі және логистикалық стратегиясы қандай? Біздің жеткізу тізбегіміз жүк тасымалдайтын паллеттерге бағытталған. Жеке қондырғыларды жіберу мүмкіндігіміз жоқ. Біз жеткізілім тізбегі мен логистиканы аутсорсингке беруіміз керек пе?
- Егер біз жеткізілім тізбегі мен логистиканы аутсорсингке алсақ, біз қанша шығындар мен күрделілікті төмендете аламыз? Сатылымды максимизациялау қабілетімізді қаншалықты жеделдете аламыз? Келлогг үшін ең стратегиялық нұсқа қандай?
(Мен Kellogg-ті таңдамаймын. Kraft Heinz, Mondelez, Conagra, General Mills, Unilever, P&G және басқа да көптеген компаниялар осындай позицияда. Мен Kellogg-дің әлеуеті зор екенін мәлімдейтін жазбалардамын. Сіз не туралы толығырақ оқи аласыз Келлоггке бұны жасау керек деп кеңес беремін мақала .)
Келлоггты қорғау үшін компания кәсіпорынның көптеген салаларында жетілдіру қажет екенін түсінеді. Компания қайта құру стратегиясынан өтеді' Өсу үшін орналастырыңыз '.Алайда бағдарламаны шолудың негізінде мен интеграцияланған арналардың экожүйесін құрудың маңыздылығына жеткілікті көңіл бөлінбейтініне алаңдаймын. Келлоггтың электрондық коммерцияға қатысты белгілі бір жеткізілім мүмкіндіктері жоқтығын, және жеткізілім тізбегі, ең алдымен, жүк паллеттеріне емес, жеке жеткізілімге бағытталғанын бірнеше көздер растады. Сонымен қатар, Kellogg электронды коммерцияға қажетті көптеген АТ мүмкіндіктері жоқ. Ақша ағыны да компания үшін күрделі мәселе болып табылады.
Тұтастай алғанда, менің ұсынысым - Kellogg инвестициялық капиталды IT және жабдықтау тізбегінің жобаларына қайта қарастырып, оның орнына жеткізілім тізбегін, логистиканы, тасымалдауды және АТ-ны үлестірілген логистикалық провайдерге аутсорсингке аудару керек. Келлогг өзінің айналым капиталын жақсартуға лазерлік бағытта болуы керек. Жақсы ақша ағыны болмаса, Kellogg үлкен қиындықтарға тап болды, өйткені оның трансформациясын қаржыландыруға ақша болмайды. Жеткізілім тізбегі мен АТ-ны аутсорсингке беру басымдыққа ие болуы керек. Егер дұрыс жасалса, Kellogg’s өсе алады, бірақ капиталға деген қажеттілік аз.
Келлогг жағдайында (және басқа да көптеген компаниялар) үлестірілген логистикалық стратегия ұсынылады, сол арқылы алға қоймалық пункттер желісі тауарлы-материалдық құндылықтарды тұтынушыға жақындатады. Kellogg дистрибутивтік логистикалық жеткізушімен дистрибьюторлық орталықтармен (ДС) және орындалу орталықтарымен (ФК) желімен келісімшарт жасай алады, сонымен қатар коммерция мен логистиканың барлық аспектілері бойынша тәжірибе алады, бұл Жаңа бөлшек сауда экожүйесін жеделдетуге көмектеседі. Таратылған логистикалық жеткізушілерде жеткізілім тізбегі мен логистика, тасымалдау, бөлшек сауда, электрондық коммерция және тұтынушыларға тікелей бару үшін қажетті платформалар бар. Стратегия Келлоггке қажеттіліктері үшін ең маңызды екі бағытқа - өндіріс пен қуатты жоспарлауға көңіл бөлуге мүмкіндік береді. (Зерттеулер негізінде, Томпкинс - бұл компаниялар үлестірілген логистиканы талқылау үшін хабарласа алады.)
Жаңа бөлшек сауда болашағы