Walmart өзгеріп отырған бөлшек сауда нарығына бейімделу жолымен дамып келеді.Джо Редл / Гетти суреттері Жақында Walmart олардың баратындығын жариялады 10000 жұмыс орнын қосу . Бұл жұмыс орындарының қысқаруы мен банкроттыққа ұшыраған бөлшек саудадағы тенденцияны төмендетеді. Бұл бөлшек сауда саласы 2016 жылдың ауыр кезеңінде зардап шеккен кезде пайда болды. 2016 жылдың қараша айының соңына дейін бөлшек сауда индустриясы 57 969 жұмыс орнын босатты . Бөлшек сауда орындарының арасында 2016 жылы жұмыс орындары қысқартылды Веризон , Нордстром , және Ральф Лорен .
2017 жыл бөлшек сауда саласы үшін тағы бір ауыр жыл болып көрінеді. Осы жылдың басында Macy’s 68 дүкенінің жабылатындығын және дүкендерді жариялады 10 100 жұмыс орнын жоғалту . Бөлшек сатушы 4000-нан астам жұмыстан босатылды және 2016 жылдың қаңтарында 36 дүкенін жапты. Sears және K-Mart сонымен қатар бұл туралы жариялады аралас 150 дүкеннің жабылуы ; Sears өзінің қолөнер шеберлерінен сатылды және K-Mart өмірді қолдау бренді болып қала береді.
Walmart бәсекелестері келісімшарт жасауға және шоғырландыруға мәжбүр болғандықтан, бөлшек сауда кеңейтуді жалғастыруда. Мұның бірнеше себебі бар. Осы себептердің кейбіреулері өзгеріп отырған іскерлік ахуалды пайдалану мүмкіндігін қамтиды, сонымен қатар Уолмарт американдық мәдениеттің өзгеріп отырғанын мойындады және өзін де соған сай өзгертті.
Walmart-тің негізгі сату нүктесі әрқашан өзінің әйгілі ұранымен, әрқашан төмен бағалар. Ұраны өзгергенімен, бұл Walmart бәсекелестерінің артықшылығының негізгі түйіні. Walmart өз өнімдерін бәсекелестерінің кез-келгенінен төмен бағамен сатады және оны бірнеше ондаған жылдар бойы үнемі жүзеге асырады. Компания да қулық-сұмдық пен сатылымға сенбейді клиенттерді есіктен өткізу, өйткені бұл қажет емес. Басқа бөлшек саудагерлер құнды аш тұтынушыларды алу үшін әлі де купондар мен сатылымдарға үміт артып, тереңдік жеңілдіктер жасайды.
Күнделікті төмен бағалардың осындай моделі қарапайым американдықтардың көңілінен шығуға арналған. Вальмарт әмбебап дүкендеріндегі бәсекелестердің көпшілігінен айырмашылығы, жоғары деңгейлі клиенттің немесе ең болмағанда сол суретті сатып алғысы келетін адамның орнына қарапайым американдыққа жүгінеді. Хипстердің немесе сәнгердің орнына Walmart клиенттері көбінесе долларларын созуға тырысады.
Бірақ төмен бағалар Walmart-тың бөлшек сауда дауылына төтеп беруінің жалғыз себебі емес. Дүкендердің сапасы жақсарды. Target Walmart-тың бөлшек сауда бөлігін қысқартқанда, Target-тің ұсынылуының екі себебі болды сапалы тауарлар және клиенттерге қызмет көрсету. Walmart жақында екі бөлімде де өз ойын күшейтті. Олар тауарларының сапасын арттырып, ең бастысы, олар өздеріне жүгіне бастады клиенттерге қызмет көрсету проблемалары .
Walmart бар оқу академияларын құрды өз қызметкерлеріне тұтынушыларға қызмет көрсету бойынша үздіксіз білім беру. Алғашқы дайындықты күшейту үшін жаттығулар үнемі жалғасады. Тренинг онлайн режимінде де, дүкенде де өтеді. Сонымен қатар, сатушы болып табылады оның жалақысын арттыру . Олар қазір барлық американдық жұмысшыларға ең төменгі жалақы үшін сағатына 10 доллар төлейді. Бұл модель таныс болып көрінуі керек, өйткені ол оны қолданады, қайсысы халықтың сүйікті тез тамақтану мейрамханасы . Тауық желісі өз қызметкерлеріне инвестиция салумен танымал және Wal-Mart қазір де солай жасайды.
Дүкен тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту шеңберінде адамдарға құттықтаушыларды қайтарып берді . Сәлемдеушілер дүкен ұрлығы мен ұрлыққа тосқауыл бола алады.
Walmart сонымен қатар өзгеретін бөлшек сауда ортасына бейімделді. Мысалы, ол кірпіш пен миномет сатушыларының көпшілігіне қарағанда интернеттегі бөлшек сауданы жақсы қабылдады. Дүкен Интернеттегі өнімдерге бәсекеге қабілетті бағаны ұсынады және клиенттің үйіне жеткізу немесе дүкенге ақысыз жеткізу сияқты бірнеше жеткізу опцияларын ұсынады. Дүкенде жеткізу опциясы Walmart үшін пайдалы, өйткені ол жеткізілім құнын үнемдейді және тұтынушыға нақты дүкен ішінде көбірек өнім сатуға мүмкіндігі бар.
Walmart кірпіш пен миномет бәсекелестерінің көпшілігінен гөрі электронды сауданы жақсы қабылдап қана қоймай, басқа қызметтерге де тарады. Walmart - азық-түлік бөлшек саудасының барған сайын өсіп келе жатқан ойыншысы. Walmart суперцентрінің кез-келгенінде супер мақсаттар ұсынатыннан гөрі әсерлі таңдауы бар толық өлшемді азық-түлік дүкені бар. Walmart сонымен бірге Көршілер нарығы Kroger, Safeway, Winn-Dixie және Albertson’s сияқты дүкендермен бәсекелесуге арналған шағын дүкендер. Walmart қазір тіпті клиенттерге онлайн режимінде немесе смартфон қосымшасы арқылы азық-түлікке тапсырыс беруге және тапсырыс клиенттің көлігіне жеткізуге мүмкіндік береді.
Бірақ Walmart тек азық-түлік және басқа тауарлар емес. Көптеген Walmart суперцентрлері - бұл McDonald's-тен банк филиалына дейінгі барлық нәрсені ұсынатын шағын сауда орталықтары.
Walmart құндылықтары негізінен орта Американың құндылықтарымен сәйкес келді. Соңғы жылдары компания күш салуда американдықты сатып алыңыз бұл елдің ішіне қарай бастаған сайын келеді. Бұл сондай-ақ ақылды бизнес, өйткені мұндай мүмкіндіктің болуы өте жақсы шекараны түзету салығы немесе тарифтердің көтерілуі биыл заңды болады. Walmart тіпті кеңейтті атыс қаруын сататын дүкендердің саны бұл оны елдің ең ірі қару-жарақ сатушысы етеді. Сонымен, Walmart бәсекелестер сияқты мәдени соғыс мәселелерінен айтарлықтай аулақ болды Мақсат қолына тиді .
Уолмарттың орташа американдыққа үндеуі, орта Американың құндылықтарын құрметтеуі және іскерлігі оның өзгеріп отырған бөлшек сауда ортасына бейімделуіне мүмкіндік берді. Бұл көптеген бәсекелестер жолға түсіп кетсе де, бұл көптеген жылдар бойы жақсы бәс болады.
Кевин Бойд - Луизианадағы жазушы және комментатор, бұрын жариялағанСирек,IJReview.com, Экономикалық білім қоры, R Street Institute, Capital Research Center және басқа да бұқаралық ақпарат құралдары. Ол сонымен қатар блог редакторы ретінде қызмет етеді PracticalPoliticking.com . Сіз оны Twitter-де @TheKevinBoyd парақшасында қадағалай аласыз
